Edenred Services e-Ticket México


	Mayo 15, 2024
Pedidos Express
Términos y condiciones
Favor de leer los Términos y Condiciones Generales de Venta. Si usted está de acuerdo con ellos, seleccione "Acepto" y de click en "Continuar".
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.Definiciones 

“EDENRED”: Edenred Servicios Empresariales, S.A. de C.V., empresa 
mexicana legalmente constituida, con domicilio en Lago Rodolfo 
No. 29, Colonia Granada, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11520, 
México, D.F.


“CLIENTE”: Persona física o moral que adquiere los productos.

“CONSUMIDOR”: Persona física, empleados o trabajadores que hacen
uso de los productos.

“PRODUCTOS”: Los consistentes en Vale Despensas (VD), Ticket
Restaurante (TR), Vale Gasolina (VG), Vale Uniforme (VU), 
Ticket Alimentación Electrónico (TAE), Tarjeta Gasolina (TG), 
Compliments. 


“SISTEMA VALE DESPENSAS (VD)”: El “Sistema VD” consiste 
fundamentalmente en un servicio de organización de sistemas de
promoción de consumo y comercialización, a través del cual se 
ofrece a empresas públicas y privadas en su carácter de clientes, 
un sistema para que éstas puedan otorgar a sus empleados y 
trabajadores una prestación de previsión social con el fin 
de que los mismos (en lo sucesivo los “CONSUMIDORES”), lleven
a cabo la adquisición de artículos de primera necesidad en 
los establecimientos de los distribuidores comerciales 
afiliados al “Sistema VD” (en lo sucesivo los “ESTABLECIMIENTOS”), 
mediante la entrega de documentos o contraseñas que emita
conocidos como los “VALE DESPENSAS”. 

“SISTEMA TICKET RESTAURANTE (TR)”: El “Sistema TR” consiste 
fundamentalmente en un servicio de organización de sistemas de 
promoción de consumo y comercialización, a través del cual se
ofrece a empresas públicas y privadas en su carácter de clientes, 
un sistema para que éstas puedan otorgar a sus empleados y 
trabajadores una prestación con el fin de que los mismos 
(en lo sucesivo los “CONSUMIDORES”), reciban el servicio de 
restaurante en los establecimientos afiliados al “Sistema TR” 
(en lo sucesivo los “ESTABLECIMIENTOS”), mediante la entrega 
de documentos o contraseñas que emita conocidos como los 
“TICKET RESTAURANTE”.

“SISTEMA VALE GASOLINA (VG)”: El Sistema VG consiste 
fundamentalmente en un servicio de organización de sistemas 
de promoción de consumo y comercialización, a través del cual 
se ofrece a empresas públicas y privadas en su carácter de 
CLIENTES, un sistema para que éstas puedan otorgar a sus
empleados y trabajadores la adquisición de suministros de 
gasolina, diesel y lubricantes en las gasolineras afiliadas 
al Sistema VG (en lo sucesivo los “DISTRIBUIDORES”), mediante 
la entrega de documentos o contraseñas que emita conocidos 
como los “VALE GASOLINA”. 

“SISTEMA VALE UNIFORME (VU)”: El Sistema VU consiste 
fundamentalmente en un servicio de organización de sistemas 
de promoción de consumo y comercialización, a través del 
cual se ofrece a empresas públicas y privadas en su 
carácter de CLIENTES, un sistema para que éstas puedan 
otorgar a sus empleados y trabajadores una prestación 
con el fin de que los mismos (en lo sucesivo los 
“CONSUMIDORES”) lleven a cabo la adquisición de uniformes 
de trabajo en los distribuidores comerciales afiliados al 
Sistema VU, (en lo sucesivo los “ESTABLECIMIENTOS”), 
mediante la entrega de los “VALE UNIFORME” que emite EDENRED.


“SISTEMA TICKET ALIMENTACION ELECTRONICO (TAE)”: El Sistema 
TAE consiste fundamentalmente en un servicio de organización 
de sistemas de promoción de consumo y comercialización, 
a través del cual se ofrece a empresas públicas y privadas 
en su carácter de clientes, un sistema para que éstas puedan 
otorgar a sus empleados y trabajadores una prestación de 
previsión social con el fin de que los mismos (en lo 
sucesivo los “CONSUMIDORES”), lleven a cabo la adquisición 
de artículos de primera necesidad en los establecimientos 
de los distribuidores comerciales afiliados al Sistema TAE 
(en lo sucesivo los “ESTABLECIMIENTOS”), mediante la 
presentación de la tarjeta electrónica que ésta emita 
conocida como “TICKET ALIMENTACION ELECTRONICO”. 


“SISTEMA TICKET CAR TARJETA GASOLINA (TG) TICKET CAR 
MANTENIMIENTO”: Ticket Car es un innovador concepto que, 
a través de una moderna plataforma tecnológica, le 
permite administrar eficientemente todo lo relacionado 
con los vehículos de su empresa, eliminando las cargas
administrativas propias de una flotilla.

Con esta herramienta, usted podrá realizar desde un
control detallado y flexible de los gastos de 
combustible de cada uno de sus autos, hasta la gestión 
del proceso completo de mantenimiento preventivo y 
correctivo de su flotilla con tarifas preferenciales. 
Y todo, sin desplazarse de su oficina. 


Ticket Car está integrado por varios módulos, cada uno 
con funcionalidades diferentes, con los cuales usted 
tendrá siempre una solución a su medida. 
Esto le permitirá a su compañía lograr una simplificación 
de los procesos administrativos, así como una reducción 
importante de sus gastos.


Conozca los principales servicios que lo conforman y
descubra por qué Ticket Car es una solución integral a su medida: 

* Ticket Car Tarjeta Gasolina
* Ticket Car Mantenimiento

TICKET CAR TARJETA GASOLINA

Ticket Car Tarjeta Gasolina es una solución moderna e 
innovadora, con tecnología de punta, para el máximo 
ahorro en la administración y control del gasto de 
combustible de su flotilla. 

Utilizando nuestra tarjeta electrónica con chip, 
desarrollada por Edenred Services, Ticket Car Gasolina 
representa el más completo medio de control de los 
gastos de combustible de sus vehículos, con un alto 
nivel de detalle y flexibilidad.

Beneficios

* Permite que sus recursos sean utilizados solamente
en el consumo autorizado de combustible o lubricantes.

* Suministra detalles por vehículo, usuario, centro
de costos o razón social, de todas las operaciones 
realizadas en cualquier parte del país.

* Utiliza un chip de alta seguridad, con información
encriptada y un NIP por cada usuario.

* Es líder en México, aceptada en una amplia red de
estaciones afiliadas a nivel nacional. 

TICKET CAR MANTENIMIENTO

Ticket Car Mantenimiento es una solución innovadora 
en el mercado mexicano que le permite administrar, 
desde su oficina, el proceso completo de mantenimiento 
preventivo o correctivo de sus vehículos. 

Ticket Car Mantenimiento, podrá gestionar en un mismo 
lugar la solicitud de presupuestos, autorizaciones, 
la realización del trabajo y hasta la liquidación
de los trabajos. Todo esto a través de nuestro sistema 
en línea, disponible en todo momento y al cual usted 
tendrá acceso seguro y personalizado desde cualquier PC.


Además, podrá utilizar con condiciones preferentes, 
una red de talleres seleccionados con base en sus 
necesidades, ofreciéndole servicios confiables y de calidad.

Beneficios

* Proporciona presupuestos en tiempo real, con
detalle preciso de las piezas y mano de obra cotizadas.

* Realiza el seguimiento automático del programa de
mantenimiento preventivo y bitácora de servicios por vehículo.

* Utiliza un sencillo proceso de aprobación de
presupuestos y trabajos a través del sistema.

* Ofrece una selecta red de talleres, con condiciones
preferenciales.

* Permite realizar un solo pago, que ampare todos los servicios 
realizados durante el periodo en cualquiera de nuestros talleres,
mediante facturación con deducibilidad fiscal

“SISTEMA COMPLIMENTS”: El Sistema COMPLIMENTS consiste 
fundamentalmente en un servicio de organización de sistemas 
de promoción de consumo y comercialización, a través del 
cual se ofrece a empresas publicas y privadas en su carácter 
de CLIENTES, un sistema para que éstas puedan otorgar a sus 
empleados y trabajadores un regalo, estímulo o incentivo, con 
el fin de que los mismos (en lo sucesivo los CONSUMIDORES) 
lleven a cabo la adquisición de diversos servicios, artículos 
o mercancías a su elección en los establecimientos de los 
distribuidores comerciales afiliados al Sistema Compliments, 
(en lo sucesivo los ESTABLECIMIENTOS), mediante la entrega 
de documentos o contraseñas que emita conocidos como los 
COMPLIMENTS.

“ESTABLECIMIENTOS”: Son los distribuidores comerciales 
afiliados a cualquiera de los Sistemas 

2. Pedido/Contrato

Los pedidos se aceptarán por escrito o correo electrónico 
o vía telefónica y serán obligatorios una vez aceptados 
por EDENRED, mediante la confirmación que efectúe EL CLIENTE 
del pedido a través de cualquiera de los medios de comunicación 
antes descritos. El CLIENTE se obliga a verificar la 
confirmación y a notificar por escrito cualquier error.

En caso contrario, los pedidos confirmados en la comunicación 
y sin que EL CLIENTE haya hecho corrección alguna o 
modificación,se tendrán por aceptados.

3. Precio y términos de pago

Los presupuestos u ofertas económicas sólo serán por 
escrito y, tendrán una vigencia durante el plazo que en 
ellas se indique.
De no señalar ningún plazo, únicamente será vigente 
por 10 días contados a partir de la fecha del presupuesto. 

Las cantidades que se obliga a pagar el CLIENTE SERÁN:

3.1. El entregar a EDENRED una cantidad equivalente al
valor nominal de los PRODUCTOS. Dicha cantidad se determinará 
con base al número y valor nominal de los PRODUCTOS que el 
CLIENTE reciba de EDENRED; 

3.2 A pagar a EDENRED como contraprestación por los servicios 
que le preste el amparo de este Contrato, el porcentaje que 
se fije en el pedido sobre el valor nominal de cada uno de 
dichos pedidos por los PRODUCTOS que solicite el CLIENTE. 
La contraprestación mínima por este servicio es de tres 
salarios mínimos diarios vigentes en el Distrito Federal 
por cada pedido de PRODUCTO.

3.3 A la contraprestación se le agregará el Impuesto al Valor 
Agregado. El CLIENTE se obliga a efectuar el pago total del 
pedido y la contraprestación mediante transferencia electrónica 
o depósito bancario, el cual deberá efectuarse en forma previa 
a la recepción del PRODUCTO.

3.4. El pago del pedido deber ser realizado en firme antes de 
las 16:00 Hrs.

4. Obligaciones de EDENRED:

EDENRED por su parte, al recibir las cantidades a que se hace 
referencia, hará entrega de: 

4.1 Los PRODUCTOS emitidos para amparar el importe requerido 
por el  CLIENTE; SE ENTREGARÁN EN EL DOMICILIO QUE ÉSTE LE 
INDIQUE, lo cual será en un plazo máximo de cinco días 
hábiles contados a partir de la fecha en que se confirme 
el pedido por parte de EDENRED al CLIENTE, entregándose 
el PRODUCTO en todo o en parte en la dirección señalada 
por el CLIENTE en el pedido.

4.2 La factura que ampare la contraprestación a que se refiere 
el punto 3.2 que antecede, misma que reunirá los requisitos 
fiscales trasladando en forma expresa y por separado el 
impuesto al valor agregado.

5. Aceptación de los términos y condiciones de venta

Lo contenido en el presente documento, son los
términos de un convenio legal celebrado entre el CLIENTE y EDENRED. 
Al accesar, hojear y/o usar este sitio (Sitio), el CLIENTE admite 
haber leído y entendido estos términos y esta de acuerdo en 
sujetarse a estos términos y cumplir con todas las leyes y 
reglamentos aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. 

En caso de que el CLIENTE no esté de acuerdo con estos términos,
favor de no usar este Sitio. El material suministrado en este Sitio 
está protegido por la ley, incluyendo, más no limitado a, las leyes 
sobre derechos de autor de los Estados Unidos Mexicanos y tratados 
internacionales. 
Este Sitio es controlado y operado por EDENRED desde sus oficinas 
ubicadas en Lago Rodolfo No. 29, Colonia Granada, C.P.11520, 
Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F. EDENRED no se responsabiliza 
de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible 
para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde
territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan 
accesar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia 
iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales 
que sean aplicables.



Por lo tanto, el CLIENTE acepta y se obliga conforme a las presentes 
condiciones generales de venta a que, en cuanto confirme el pedido 
de cualquier o cualquiera de los PRODUCTOS aceptará en igual forma 
las presentes condiciones, quedando sujeto a los términos y alcances 
legales que resulten por dicha aceptación. 

6. Duración del Contrato

Las partes convienen que la duración del presente contrato es por un periodo forzoso de 12 meses, y que será extendido por 12 meses más cada vez que se llegue al término de dicho periodo. Si alguna de las partes deseara no renovar el contrato, deberá informar a la otra mediante escrito previo y en forma fehaciente, con 90 (NOVENTA) días de anticipación a la fecha de terminación del periodo de 12 meses en curso, solo así se dará por terminado el contrato, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de previa declaración judicial.


7. Jurisdicción: 

Las presentes condiciones son de naturaleza mercantil y para su
interpretación y aplicación se estará a lo dispuesto por el Código 
de Comercio y el Código Civil Federal en su carácter supletorio; 
declarando expresamente las partes que éste documento refleja la 
manera y términos en que desean obligarse, conviniendo además, que 
para su interpretación y cumplimiento en someterse al procedimiento 
de conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor, si así 
lo plantea el CLIENTE y, de no existir conciliación, en todo caso se 
someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Competentes 
en la Ciudad de México Distrito Federal, renunciando expresamente 
a la jurisdicción que por razones del Territorio o en virtud de sus 
domicilios actuales o futuros, les pudiere corresponder.
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